La puissance de l’écosystème du Leadership Situationnel
La pérennité du Leadership Situationnel au cours des 50 dernières années dépend largement de son caractère pratique et de sa facilité d’utilisation. Le modèle simplifie les choses compliquées (comme les multiples facettes de la dynamique du leadership et de l’influence). Au moins, le Leadership Situationnel donne aux leaders un point de départ (quelle est la tâche?).
Nous encourageons les leaders à décomposer cette tâche en son plus petit dénominateur commun, à être aussi précis que possible dans l’identification de la cible de leur tentative d’influence. Une analogie sur laquelle nous nous appuyons depuis un certain temps est la relation entre une forêt, un arbre et une feuille et une fonction/rôle, une responsabilité principale et une tâche ou une activité spécifique.
Il y a quelques semaines, je me suis retrouvé assis au fond d’une de nos certifications « Former le formateur » et j’ai entendu l’une des meilleures discussions que j’ai jamais entendues sur ce sujet. Le formateur en quête de certification, que nous appellerons Dave (principalement parce qu’il s’appelle en fait Dave), a posé la question suivante au groupe : « Quel est l’écosystème d’une forêt? »
Une certaine tension a régné dans la salle après cette question, car personne ne s’y attendait et (peut-être, plus franchement) beaucoup d’entre nous ne savaient pas exactement ce qu’était un écosystème. Sentant cette appréhension, Dave a enchaîné avec : « Quelles sortes de choses trouve-t-on dans une forêt? »
Les vannes de la participation se sont ouvertes (des arbres, des oiseaux, peut-être des reptiles, certainement des insectes, des animaux de toutes sortes, de la mousse, des rivières ou des ruisseaux, des rochers et peut-être malheureusement des déchets et ainsi de suite). Après quoi, Dave est passé à la vitesse supérieure : « Qu’en est-il d’un arbre? Parlez-moi de l’écosystème d’un arbre. »
Nous nous sentions tous bien (car, à ce stade, nous savions exactement ce qu’était un écosystème), mais il n’y avait pas grand-chose à dire (peut-être un oiseau, peut-être même un nid d’oiseau, des insectes — c’est à peu près tout). Dernière question : « Qu’en est-il d’une feuille? Quel est l’écosystème d’une feuille? »
À ce stade, Dave a vraiment tenté sa chance! En tant qu’animateur chevronné doté de compétences « folles » en matière de programme, il l’a senti et a commencé à nous rappeler le parallèle entre notre formation de sensibilisation à l’écosystème et l’Étape 1 du Leadership Situationnel (Identifier la tâche spécifique) :
« Quand vous pensez leadership, pensez « feuille. » Pensez à dévoiler l’objectif de votre tentative d’influence jusqu’à ce qu’il soit aussi clair que possible. Vous ne voulez pas vous retrouver dans la densité d’une forêt à essayer d’aider quelqu’un à devenir un meilleur commercial. Vous n’avez même pas envie de grimper à un arbre en essayant de les aider à améliorer leurs compétences en matière de vente. Vous voulez vous concentrer sur l’arbre et la forêt, une feuille à la fois, en aidant les commerciaux à comprendre et à expliquer comment notre produit résout les problèmes de nos clients »
Tout le monde dans la classe (moi y compris) a regardé Dave, a hoché la tête et s’est dit : « C’est logique. J’ai compris! »
Merci beaucoup, Dave!
DÉFI DE L’APPLICATION
Quel est votre emploi/rôle? (forêt)
Quelle est la fonction principale de cet emploi/ce rôle? (arbre)
Quelle tâche ou activité spécifique exécutez-vous en permanence? (feuille)