Le Pouvoir de l’écosystème du Leadership Situationnel
La tenue du Leadership Situationnel sur les 50 dernières années dépend largement de sa praticité et de sa facilité d’utilisation. Le modèle prend des choses compliquées (comme les dynamiques multifacettes du leadership et de l’influence) et les simplifie. À défaut d’autre chose, le Leadership Situationnel donne aux leaders un point de départ (quelle est la tâche ?).
Nous encourageons les leaders à décomposer cette tâche en son plus petit dénominateur commun, pour être aussi précis que possible dans l’identification de la cible de leur tentative d’influence. Une analogie sur laquelle nous nous appuyons depuis un certain temps est la relation qu’une forêt, un arbre et une feuille ont avec une fonction/rôle, une responsabilité principale et une tâche ou une activité spécifique.
Il y a quelques semaines, je me suis retrouvé assis au fond de la salle lors de l’une de nos certifications « Former le formateur » et j’ai entendu l’une des meilleures discussions que j’aie jamais entendues sur ce sujet. Le formateur en quête de certification, appelons-le Dave (principalement parce qu’il s’appelait vraiment Dave), a posé la question suivante au groupe : « Quel est l’écosystème d’une forêt ? »
Il y avait une certaine tension dans la salle après cette question parce que personne ne s’y attendait et (peut-être plus franchement) beaucoup d’entre nous ne savions pas exactement ce qu’était un écosystème. Sentant cette appréhension, Dave a poursuivi avec : « Quel genre de choses trouve-t-on dans une forêt ? »
Les vannes participatives se sont ouvertes (arbres, oiseaux, peut-être les reptiles, certainement les insectes, les animaux de tous types, la mousse, les rivières ou les ruisseaux, les rochers, malheureusement peut-être les détritus et ainsi de suite). À ce moment-là, Dave a changé de vitesse : « Qu’en est-il de l’arbre ? Parlez-moi de l’écosystème d’un arbre. »
Nous nous sentions tous bien (car, à ce stade, nous savions exactement ce qu’était un écosystème), mais il n’y avait pas autant de choses à dire (peut-être un oiseau, peut-être même un nid d’oiseau, des insectes… c’est à peu près tout). Question finale : « Qu’en est-il d’une feuille ? Quel est l’écosystème d’une feuille ? »
À ce stade, Dave poussait vraiment le bouchon un peu loin ! En tant qu’animateur chevronné avec des aptitudes « folles » en matière de plateforme, il l’avait senti et a commencé à nous ramener au parallèle entre notre formation de prise de conscience de l’écosystème et l’Étape 1 du Leadership Situationnel (Identifier la tâche spécifique) :
« Lorsque vous pensez leadership, pensez “feuille”. Pensez à décortiquer le point central de votre tentative d’influence jusqu’au point où il est aussi clair que possible. Vous ne voulez pas vous retrouver dans la densité d’une forêt à essayer d’aider quelqu’un à devenir un meilleur commercial. Vous ne cherchez même pas à grimper à un arbre pour essayer de l’aider à améliorer ses aptitudes en vente. Vous voulez vous focaliser précisément sur l’arbre et la forêt, feuille par feuille, pour aider ces commerciaux à comprendre et à expliquer clairement comment notre produit résout les problèmes auxquels nos clients sont confrontés. »
Tout le monde dans la classe (y compris moi) a en quelque sorte regardé Dave, a hoché la tête et s’est dit : « C’est logique. J’ai saisi ! »
Merci beaucoup, Dave !
DÉFI D’APPLICATION
Quel est votre travail/rôle ? (forêt)
Décrivez une fonction principale dans ce travail/rôle. (arbre)
Quelle tâche ou activité spécifique exécutez-vous de façon continue ? (feuille)