当今职场上有五代人，他们为全球市场带来了大约八十年的生活和工作视角。利用情商 (EI) 意识和辨别力，将提高您与您所影响的人进行有效沟通的成功率，无论他们是哪一代人。
联系我们沉默的一代之所以得名，是因为他们选择在新制度下低头努力工作，而他们的父母在第二次世界大战中为此新制度付出了沉重的代价。现在 75 岁及以上，在劳动力中所占比例不到 2%1，他们大多从事兼职工作，以保持活跃和/或补充退休资源。他们以严谨的职业道德著称，看到自己的婴儿潮一代子女在教育、财富和职业成就方面“比自己做得更好”。
婴儿潮一代目前在美国劳动力中所占比例不到 25%，并被“千禧一代”超越，后者成为在世的成年人中人数最多的一代2。他们在变革的道路上走得最远，50 多年前，他们在领导者的教导下开始创业，“因为是我说的”，如今，他们已步入职业生涯的晚年，成为下一代领导者的宝贵导师，询问“我能为你提供什么帮助？”
X 世代是在职场上悄然取得胜利的 40 和 50 多岁者，他们利用在“婴儿潮一代”的阴影下获得的经验，占据了退休人员的高级职位。他们现在在全球担任了 51% 的领导职位。3 这些在 1980 年代情景喜剧和电影、经典摇滚和流行音乐中长大的“留守儿童”，曾用 TRS-80 Radio Shack 电脑外接调制解调器，如今正在改变工作的方式4，并将承担引领后疫情时代复兴的重任。
Millennials now make up over 40% of the workforce and began to turn 40 in 2021.
千禧一代目前占劳动力的 40% 以上5，2021 年开始步入 40 岁。他们成长于 Facebook 时代，屏幕时间增多。他们精通数字化 4，渴望成功，他们现在知道，以火箭般的速度晋升最高管理层只是一种例外，而不是常规。这个群体引领“临时工”成为一种可行的收入来源，他们认为自己“可靠、自律、外向、热情、乐于接受新体验”5。有趣的是，这个群体的移民人数比美国任何其他群体都要多2。
Z 世代，又称“i 世代”，因为他们天生精通数字设备和社交媒体。到 2020 年底，全球将有超过 40% 的人口年龄在 24 岁及以下，其中第一批大学毕业生将占劳动力的 5%（还在不断增加）6。早期研究表明，他们善于思考，以事业为导向，能够辨别真伪，对债务保持警惕。他们天生就具备在虚拟/远程工作场所工作的能力，与其他几代人相比，他们更热衷于接受实习和见习机会，这些机会能让他们“现在”就具备能力，而不是传统的学位，因为传统学位的价值似乎并没有超过其成本。
全球有超过 1400 万情境领导者，包括财富 500 强中超过 70% 的公司以及其他中小型企业，已经证明情境领导®模型的四个步骤能够超越代际差异，有效提升成功率和员工敬业度。同样，DiSC® 和 MBTI® 等人格测评也被证明是不分代际的。如果领导者能够不断发展和运用自己的 EQi-2.0® 情商技能，他们就会发现，无论代沟如何，他们都能更成功地与每个人进行适当的互动。
50 多年来，“婴儿潮一代”一直在努力工作，并对他人抱有同样的期望。在与他们交谈时，发挥您的自信和解决问题的能力，同时利用您的人际关系和自我评价。请带着问题和可能出现的场景前来，以便讨论实际应用。尊重他们的观点，公开重视他们的经验。
50 多年来，“婴儿潮一代”一直在努力工作，并对他人抱有同样的期望。在与他们交谈时，发挥您的自信和解决问题的能力，同时利用您的人际关系和自我评价。请带着问题和可能出现的场景前来，以便讨论实际应用。尊重他们的观点，公开重视他们的经验。
X 世代一直是两代人之间的“中间孩子”，其前后两代人受到了很多媒体的关注。他们受过教育，经验丰富，不容忽视。虽然资历不再是晋升的关键因素，但与千禧一代相比，他们更有可能为目前的雇主倾注了多年的心血和精力。在与他们交谈时，请带上您的情感自我意识和同理心，以及实事求是和灵活性。倾听他们的观点，利用他们的组织知识，然后授权并将他们分散到公司的各个团队，以获得最大的发展和影响。
X 世代一直是两代人之间的“中间孩子”，其前后两代人受到了很多媒体的关注。他们受过教育，经验丰富，不容忽视。虽然资历不再是晋升的关键因素，但与千禧一代相比，他们更有可能为目前的雇主倾注了多年的心血和精力。在与他们交谈时，请带上您的情感自我意识和同理心，以及实事求是和灵活性。倾听他们的观点，利用他们的组织知识，然后授权并将他们分散到公司的各个团队，以获得最大的发展和影响。
随着 Z 世代在您的组织中日益壮大，让他们尽早参与进来并为他们做好准备，因为他们渴望学习并知道如何学习。要有好奇心和开放性，利用积极倾听和同理心来调动他们的社会责任感、实事求是和乐观主义，以及情境领导®模型，充分了解他们看到了什么、相信什么、感觉到什么以及想学什么、做什么。
进一步探索情商的多种要素将有助于您聚焦、选择和准备每一次对话。有意识、有辨别力地利用这些优势，将提高您与受您影响的人进行有效沟通的成功率，无论他们是哪一代人。
