Le travail représente une part considérable de nos journées et de nos vies. En tant que leader, il vous appartient de le rendre aussi positif et épanouissant que possible pour votre équipe. L’un des meilleurs moyens de répondre aux besoins de vos employés est de surveiller leur niveau de dévouement et de leur proposer des ajustements pour les aider à se reconnecter.
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Le désengagement des employés peut se manifester par un rythme de travail lent, un manque d’intérêt et une facilité à se laisser distraire. Un employé désengagé peut avoir une attitude négative à l’égard de son travail, ce qui peut entraîner une baisse des niveaux de productivité globale de votre organisation.
Il existe trois principaux niveaux de dévouement des salariés. Ces niveaux sont : « engagé », « non engagé » et « activement désengagé ». En règle générale, seuls 30 % des salariés se situent au niveau « engagé ».
Pour reconnaître les employés représentés par ce pourcentage, il faut un leader qui soit non seulement attentif aux indices importants, mais aussi disposé à s’engager et à s’investir dans la relation afin de comprendre et d’étudier les causes profondes.
Reconnaître les employés de cette catégorie ne demande généralement pas beaucoup de perspicacité exploratoire ou d’expérience de gestion. Ils ont tendance à vous faire savoir où ils se situent sur notre continuum à chaque fois qu’ils en ont l’occasion!
Bien que de nombreux éléments puissent contribuer au désengagement des employés, les quatre principaux facteurs sont les suivants :
Certains signes de désengagement des employés peuvent être évidents, comme des absences fréquentes, une baisse d’énergie et une mauvaise attitude. Cependant, le désengagement se produit au fil du temps et vous ne remarquerez peut-être les signes qu’une fois qu’ils se seront aggravés. Soyez attentif aux signes de désengagement suivants afin de pouvoir apporter votre soutien.
Si vous remarquez qu’un employé très performant ne produit plus la même quantité de travail qu’auparavant, cela peut être un signe de désengagement. Prenez le temps de vous asseoir avec votre employé et d’avoir une discussion ouverte et honnête pour vous assurer que son désengagement n’est pas dû à des préoccupations personnelles ou au stress.
Si votre employé cesse peu à peu de partager des articles qui l’intéressent, cela peut indiquer qu’il est désengagé et démotivé. En tant que leader, vous pouvez créer et partager des opportunités d’apprentissage et de croissance pour voir si les employés partagent votre enthousiasme ou découvrir pourquoi ils sont moins enthousiastes.
Si certains membres de l’équipe sont naturellement plus silencieux que d’autres, il y a une limite entre la tranquillité et le silence résultant d’un désengagement. Pour savoir si le silence est un signe de désengagement, il suffit d’observer les employés lorsque l’ensemble de l’entreprise ou leur équipe spécifique remporte une victoire. Si quelques-uns ne manifestent aucun enthousiasme ou ne célèbrent pas du tout la victoire, cela peut être le signe d’un problème plus important en matière de dévouement.
Prenez le temps de vous éloigner de votre travail pour réfléchir à ce qui est différent ou à ce qui manque. Commencez par ce que vous ressentez et cherchez la ou les causes profondes de ce sentiment.
Qu’est-ce qui doit changer pour que vous commenciez à vous sentir mieux et pour que votre dévouement s’améliore en termes spécifiques et réalisables? Le plan ne doit pas se limiter à vous et à vous seul! Comment votre plan peut-il aider les autres membres de votre équipe? Votre responsable? La productivité?
Pensez à rencontrer votre responsable et à lui faire part de votre plan. Votre supérieur sera au moins mieux informé de votre situation et des raisons qui l’ont motivée. Et vous saurez mieux à quel point il se soucie de vous et de votre situation.
Mesurez le dévouement de manière formelle, informelle et sans relâche. Déterminez où se situent les personnes sur le continuum du dévouement. Distribuez des enquêtes qui protègent l’anonymat et fournissent des mesures de référence. Incorporez des questions de sondage dans vos entretiens hebdomadaires.
Il suffit de mesurer, de discuter et d’agir sur des suggestions réalisables pour envoyer le message que vous vous souciez sincèrement de la situation.
Tout cela pour dire que le désengagement ne va nulle part et ne s’arrangera jamais tout seul. Comme dans la plupart des relations, il s’agit de deux personnes qui se sentent suffisamment concernées pour avoir des discussions franches sur les causes profondes et les solutions réalistes.
Afin de rendre les choses plus personnelles, essayez les étapes suivantes :
Au Center for Leadership Studies, nous aidons les leaders à gérer efficacement leurs entreprises afin d’améliorer le dévouement des employés grâce à notre méthodologie de Leadership Situationnel. Notre solution d’apprentissage personnalisée vous donnera des conseils pratiques pour encourager le dévouement des employés, que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement. Nous vous invitons à communiquer avec nous dès aujourd’hui pour plus de renseignements sur la manière dont nous pouvons vous aider à stimuler le dévouement de vos employés!
