El trabajo ocupa una parte considerable de nuestros días y de nuestras vidas. Como líder, depende de usted hacer que esa experiencia sea lo más positiva y enriquecedora posible para su equipo. Una de las mejores maneras de responder a las necesidades de sus empleados es a través del monitoreo de su nivel de participación y la implementación de ajustes para ayudarlos a reconectarse.
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La falta de compromiso de los empleados puede manifestarse como lentitud en el trabajo, falta de interés o facilidad para distraerse. Un empleado que no se siente comprometido puede mostrar una actitud negativa hacia su trabajo, lo que puede causar una disminución en los niveles de productividad de toda la organización.
Existen tres niveles principales de participación de los empleados: comprometidos, no comprometidos, falta de compromiso activa. Por lo general, solo el 30 % de la fuerza laboral se encuentra en el nivel de mayor participación.
Identificar a los empleados que conforman este porcentaje requiere de líderes atentos a ciertas señales importantes y dispuestos a invertir tiempo en la relación para comprender e investigar las causas raíz.
Reconocer a los empleados de esta categoría no suele requerir tanta experiencia en gestión o capacidad de observación. En general, dejan en claro en qué punto de nuestro continuo se encuentran cada vez que tienen la oportunidad.
Si bien hay múltiples factores que pueden influir en la falta de compromiso de los empleados, los cuatro más frecuentes son los siguientes:
Algunas señales de falta de compromiso de los empleados son fáciles de reconocer, como el ausentismo frecuente, la falta de energía o una actitud negativa. Sin embargo, la falta de compromiso es un proceso gradual, por lo que muchas veces recién notamos las señales cuando el problema ya es más grave. Preste atención a las siguientes señales de falta de compromiso para poder ofrecer apoyo.
Si observa que un empleado que solía destacarse ya no trabaja con la misma calidad, podría ser una señal de falta de compromiso. Tómese el tiempo para tener una conversación abierta y franca con su empleado y explorar si hay factores personales o estrés que estén influyendo en la falta de compromiso.
Si su empleado deja poco a poco de compartir artículos que antes le interesaban, tal vez esté perdiendo el compromiso y la motivación. Como líder, puede crear y compartir oportunidades de aprendizaje y crecimiento para ver si los empleados comparten su entusiasmo o descubrir por qué pueden estar menos entusiasmados.
Algunos miembros del equipo son naturalmente más reservados que otros, pero hay una diferencia entre la calma habitual y el silencio causado por la falta de compromiso. Una forma de evaluar si el silencio se trata de una señal de falta de compromiso es observar cómo reaccionan los empleados cuando hay un logro de su equipo o de la empresa en general. Si algunos no muestran entusiasmo o no celebran en absoluto, podría tratarse de un indicio de un problema de participación más profundo.
Dé un paso al costado del trabajo por un tiempo para reflexionar con honestidad qué cambió o qué falta. Empiece por cómo se siente y llegue a la(s) causa(s) raíz de por qué se siente así.
¿Qué debe cambiar para que comience a sentirse mejor y recupere la participación en términos concretos y procesables? El plan no puede centrarse solo en usted. ¿Cómo ayuda su plan a los demás miembros de su equipo? ¿Su jefe? ¿La productividad?
Póngase en contacto con su jefe y comparta su plan. Como mínimo, este estará más al tanto de cómo se siente y por qué. Y usted será más consciente de lo mucho que su jefe se preocupa por usted y por lo que le está pasando.
Hágalo de manera formal, informal y constante. Averigüe en qué punto del continuo de participación se encuentran las personas. Use encuestas anónimas y proporcione parámetros de referencia. Incorpore preguntas de sondeo en sus entrevistas personales de cada semana.
Como mínimo, medir, debatir y poner en práctica las sugerencias enviará el mensaje de que usted se interesa de verdad.
Todo esto equivale a decir que la falta de compromiso no desaparecerá y nunca se arreglará por sí sola. Como en toda relación, se necesita que dos personas se interesen lo suficiente como para hablar con sinceridad sobre las causas raíz y las soluciones posibles.
Para lograr convertirlo en algo personal, pruebe los siguientes pasos:
En The Center for Leadership Studies, ayudamos a líderes a gestionar sus empresas de forma efectiva para aumentar la participación de los empleados a través de nuestra metodología de Liderazgo Situacional. Nuestra solución de aprendizaje personalizada le brindará consejos prácticos para fomentar la participación de los empleados que podrá aplicar de inmediato. Lo invitamos a contactarnos hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a aumentar la participación de sus empleados.
