La capacità di resistenza della Leadership Situazionale negli ultimi 50 anni è in gran parte una funzione della sua praticità e usabilità. Il modello prende cose complicate (come le dinamiche multisfaccettate di leadership e influenza) e le rende semplici. Se non altro, la Leadership Situazionale offre ai leader un punto di partenza (qual è il compito?).
Incoraggia i leader a scomporre questo compito nel suo minimo comune denominatore, per essere il più specifici possibile quando individuano l’obiettivo del loro tentativo di influenza. L’analogia su cui ci siamo basati per un po’ di tempo è la relazione che una foresta, un albero e una foglia hanno con un titolo/ruolo professionale, una responsabilità maggiore e un compito o un’attività specifica.
Qualche settimana fa, mi sono ritrovato seduto in fondo a una delle nostre certificazioni per formatori e ho ascoltato una delle migliori discussioni che abbia mai sentito su questo argomento. Il formatore desideroso di avere una certificazione, chiamiamolo Dave (soprattutto perché il suo nome era in realtà Dave), ha posto la seguente domanda al gruppo: “Qual è l’ecosistema di una foresta?”
Si percepiva una certa tensione nella stanza dopo quella domanda perché nessuno se la aspettava e (forse, più candidamente) molti di noi non erano esattamente sicuri di cosa fosse un ecosistema. Percependo questa apprensione, Dave ha proseguito con: “Che tipo di cose sono presenti in una foresta?”
Le cateratte si sono aperte e abbiamo iniziato a partecipare (alberi, uccelli, forse rettili, sicuramente insetti, animali di tutti i tipi, muschio, fiumi o ruscelli, rocce, purtroppo forse rifiuti e così via). A quel punto, Dave ha fatto un cambio di rotta: “Che dite di un albero? Parlatemi dell’ecosistema di un albero.”
Ci sentivamo tutti bene (perché, in questo frangente, sapevamo esattamente cosa fosse un ecosistema) ma non c’era molto di cui parlare (forse un uccello, forse anche un nido di uccelli, insetti, questo è tutto). Domanda finale: Che dite di una foglia? Qual è l’ecosistema di una foglia?”
A questo punto, Dave stava davvero sfidando la fortuna! In qualità di facilitatore esperto con competenze “pazze” della piattaforma, lo ha percepito e ha iniziato a riportarci al parallelismo tra la nostra formazione sulla consapevolezza dell’ecosistema e la Fase 1 della Leadership Situazionale (Individuare il compito specifico):
“Quando pensate alla leadership, pensate a una “foglia”. Pensate a suddividere in pacchetti il focus del tentativo di influenza, fino al punto in cui diventa il più chiaro possibile. Non volete essere guidati all’interno di una foresta densa cercando di aiutare qualcuno a diventare un rappresentante di vendita migliore. Non volete nemmeno arrampicarvi su un albero cercando di aiutarlo a migliorare le competenze di argomentazione. Volete rimanere focalizzati sull’albero e sulla foresta una foglia alla volta, aiutando i rappresentanti di vendita a capire e articolare il modo in cui il nostro prodotto risolve i problemi dei nostri clienti.”
Tutti in classe (me compreso) hanno appena guardato Dave, hanno annuito e si sono detti: “Ha senso. Capisco!”
Molte grazie, Dave!
