你打败上百名,或者至少也有几十名申请者,然后赢得工作!在几个精干的同事里,偏偏是你获得提拔!你在简历中写你过往的经历,成就和荣誉!当你考虑你职业生涯的下一步时,你是渴望的,跃跃欲试。
凡事都有两面性,你没办法证明你有能力做这项新工作。你当然有潜力满足所有的期待,但仍然要学习很多。所以,你接受并积极参与旨在帮助你发展的培训和辅导方案。
在情境领导®模型中,当领导者看不到能力时,一个人就处于 R2,但追随者的信心和意愿是他们的态度和工作方法中的闪光点。我们将 R2 定义为“没能力但自信或高意愿”。
不过,重要的是要记住,没有人永远处于“R2”。你的新老板很可能从一开始就认为对于大多数工作你都处于 R2。一个人是没有能力去做任何工作的,除非领导者认为他或她目前的表现处于持续可接受的水准。这是评估绩效准备度的第一个问题。如果你在几项工作中很快表现出“持续可接受水准”的能力,你将是 R3(有能力,但可能对当前的“独当一面”表现出一些不安),甚至是 R4(有能力自信且高意愿)。
掌握你的工作。完成培训,并确保经常与领导者和同事讨论情况,以展示你不断增长的知识,经验和技能。询问更深入的问题,以了解背景以及此工作对其他部门或流程部分的影响。创建特定能力和行为列表,这些可以作为掌握过程中的检查点。为关键工作领域的熟练度设定可实现的最后期限。当所有三个能力要素都趋于稳定,并达到要求的卓越水平时,领导者就可以委托你完成这项工作。他或她可以开始采用 S3 领导风格,这涉及逐渐减少指导行为,同时提供高度的咨询支持,协调和肯定,而不是告知或指示。
这就是评估绩效准备度的第二个问题,“你是否自信、承诺和/或有动机?”这三个意愿因素完全由你决定。如果你的能力没有形成,你的意愿减弱,就会出现衰退(绩效的“下滑”)。哈佛大学的 William James 发现,“如果积极性低下,员工的绩效将受到与能力低下一样大的影响。”
也许这些任务比你接受这份工作时想象的要困难得多。也许它们只是不想一开始那样让你得心应手,现实已经降低了你对自己能力的期望和乐观。或者你只是不明白为什么这项工作需要这样做,你对此十分烦躁。更糟糕的是:你发现了一个“更好”的方法,没有人愿意抽时间来听你的解决方案!你的态度,只有你能控制,会影响你的能力,影响你的绩效。
现在你有两个选择:对于这项工作,你可以接受乐观的 R2 状态,并遵循我们之前的指导,或者你可以继续螺旋式下降,信心、承诺和动机都在下降,这将导致你的领导者做更多的安排,他或她会问自己这样的问题:“我们在担任这个角色时做出了一个好的决定吗?”
不要忽视显而易见,R2 评估还表明你的领导者如何最有效地领导你完成这项工作:高度指导,高度支持(S2 风格)。现在,为了让你认同和理解这项工作,在“谁-什么-何时-何地-和谁”(风格 S1)中添加“为什么”。它可能会假设你在新工作中是 R3,仅仅因为你“已经琢磨了一段时间”,你需要礼貌地设置记录,以获得你需要的东西。
评估、拥有并沟通你的绩效准备度。我们中的大多数人都希望在高水准地完成我们所做的事情,而 R2 的“尚未”放在多个工作中可能会令人沮丧。下定决心勤奋工作,对自己有耐心,并向新领导者(和团队)寻求提高绩效所需的指导和支持。
Hersey P,Blanchard KH,Johnson DE。组织行为的管理。第 9 版。新泽西上塞德尔河:Pearson Education, Inc.;2008:8。