Na endlich! Ihr Chef überträgt Ihnen die Leitung der Arbeitsgruppe! Sie sind begeistert, denn Sie wollten unbedingt die Zügel in die Hand nehmen und nicht nur mehr Ihrer Ideen in die Tat umsetzen, sondern auch das Tempo der Umsetzung beschleunigen. Sie wissen, was Sie wissen – und Sie sind bereit für diesen Moment!
Dann bekommt Ihr Optimismus einen Dämpfer. Ihr erstes Treffen ist nicht der “große Wurf”, den Sie sich vorgestellt haben. Einigen Mitgliedern ist es offensichtlich unangenehm, dass ihr Chef nicht mehr an diesen Sitzungen teilnehmen wird. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das Zeug dazu haben, hier einen wirksamen Wandel herbeizuführen, und sie wollen in einem Gewinnerteam mitarbeiten. Zufälligerweise verpasste ein hoch angesehenes Mitglied des Teams diese Sitzung wegen eines “Arzttermins” War das ein Zufall oder war er sauer, weil ihm die Zügel nicht in die Hand gegeben wurden?
Im Situational Leadership®-Modell ist eine Person R3 für eine Aufgabe, wenn die Fähigkeit offensichtlich ist (viel Wissen und Erfahrung hat zu Können geführt), aber entweder das Vertrauen oder das Engagement und die Motivation fehlen, was die Person für die Aufgabe zurückhält. Wir stufen R3 als “fähig, aber unsicher oder unwillig” ein
Um es klar zu sagen: R3 ist eine gute Sache! “Befähigt” bedeutet, dass Sie Ihre Leistung für diese Aufgabe auf einem dauerhaften, akzeptablen Niveau gezeigt haben und das Leben auf der “linken Seite des Modells” führen, wobei Ihr Vorgesetzter Ihnen zutraut, die Aufgabe vollständig allein zu bewältigen. Wenn man “fähig und unsicher” ist, ist es normal, dass das am stärksten empfundene Bedürfnis (SFN) des Vertrauens auftaucht – das überraschende Bewusstsein (und der Druck!): “Kein Vorgesetzter schaut mir dabei über die Schulter!” Wenn Sie die Aufgabe erfolgreich allein bewältigt haben, gewinnen Sie schnell an Selbstvertrauen und sind weniger auf die Unterstützung durch andere angewiesen.
Seien wir auch fair: R3 ist vielleicht nicht so gut wie in dem Szenario, in dem Sie vorher R4 für die Aufgabe waren, aber Ihre Leistung aus irgendeinem Grund nachgelassen hat. In diesem Fall ist es in der Regel das Engagement oder die Motivation, die zur Preisgabe Ihrer SFN führt. “Fähig und unwillig” könnte Sie beschreiben, wenn eine vertraute Aufgabe jetzt mit einer anderen Software oder in der Hälfte der Zeit oder nach den neuen Richtlinien einer komplizierteren Arbeitsanweisung oder eines strengeren Vorgesetzten erledigt werden muss. Wer würde nicht erwarten, dass Sie einen gewissen Unwillen zeigen?! Ihre Führungskraft sollte mit dem am besten passenden Führungsstil S3 reagieren – einem etwas höheren Maß an unterstützendem und direktivem Verhalten – um Ihnen zu helfen, verlorenen Boden zurückzugewinnen.
Ich kann mir vorstellen, was Sie jetzt denken. Sie können objektiv nach Fähigkeiten suchen und einen klaren Weg zu neuen oder überarbeiteten Fähigkeiten finden. Die Lösung für Ihre mangelnde Bereitschaft ist viel subjektiver, vielleicht sogar “empfindlich”?
Das “Wollen” führt in der Regel zum “Machen” Es gibt einfach nicht viele von uns, die einfach “ein fröhliches Gesicht aufsetzen” und dieser Aufgabe die gleiche Energie geben wie unseren R4-Aufgaben. Und wenn es sich um einen neuen und strengeren Chef oder eine völlig neue Software handelt, besteht die Gefahr, dass alle unsere Aufgaben untergehen.
Hier zeigt sich die Schönheit des Situational Leadership®-Modells. Als bewährtes Wahrscheinlichkeitsmodell zeigt eine R3-Diagnose Ihrer Führungskraft, wie sie am effektivsten auf Sie reagieren sollte. Stützen Sie sich auf diese wunderbare Versorgung. Sie sind ein befähigter Situational Leader, der in der Lage ist, den für seine Bedürfnisse am besten geeigneten Führungsstil zu beschreiben und zu vereinbaren. Wenn Sie Ihre Performance Readiness® offenlegen, versetzen Sie Ihre Führungskraft in die optimale Lage, ihren Stil anzupassen und genau das zu liefern, was Sie im Interesse eines hohen Erfolgs und gesteigerten Engagements benötigen. Da Sie mit Ihrem Vorgesetzten ein Gespräch über SFN geführt haben, besteht die Möglichkeit einer Win-Win-Situation.
Wenn Sie diese Zeilen lesen, haben Sie wahrscheinlich Ihre R3-Positionen im Kopf. Ihr Gewissen kribbelt. Vielleicht hat sich Ihr Blutdruck um ein oder zwei Punkte erhöht. Wir alle durchlaufen den “Durchgang” von R3, während wir uns auf dem Kontinuum der Performance Readiness® bewegen. Sie wissen, was Sie können, und wollen für diese Aufgaben R4 sein.
Was steht Ihnen im Weg? Die beste Frage ist vielleicht: “Was gibst du vor, nicht zu wissen?”
Scott S. Scharfe Gespräche. Penguin Random House; 2017.
