En el Modelo de Liderazgo Situacional, una persona es R1 cuando el líder no ve capacidad (habilidad demostrada de forma consistente) para la tarea y tiene dudas sobre la disposición específica para la tarea (ya sea confianza o compromiso y motivación). Calificamos a quien es R1 como”incapaz e inseguro o reacio”.
Ahora bien, ninguna persona es siempre “R1”. Seamos claros: Todas las personas, incluso las nuevas, encontrarán casi con toda seguridad tareas y comportamientos requeridos en su trabajo para los que son R2 (incapaces pero seguras o dispuestas). Si demuestran rápidamente un “nivel sostenido y aceptable” de capacidad, habrá algunas tareas para las que sean R3 (capaces, pero tal vez trabajando con cierta inseguridad sobre el desempeño sin la supervisión de una red de seguridad) o incluso R4 (capaces y seguros y dispuestos).
Reconozcamos primero que la mayoría de nosotros queremos hacer lo que hacemos a un nivel alto. Queremos que se nos conozca no solo como competentes en nuestras tareas, sino como excelentes en ellas. Queremos notas y calificaciones altas en las evaluaciones de desempeño, lo que conlleva reconocimiento, recompensas y aumentos.
Sin embargo, por la razón que sea, cuando estamos en un nivel R1, a menudo hacemos todo lo posible por mantenerlo en secreto.
Si es nuevo en su tarea, su mayor necesidad es tener confianza. Al principio, nuestra confianza se construye a costa de los demás, ya que trabajamos con nuestro gerente, nuestros pares y nuestros compañeros de equipo para desarrollar habilidades bajo su tutela. ¿No sería mejor simplemente hacerse cargo de su preparación para desempeñar y “alzar la mano para pedir ayuda”, en lugar de esperar que nadie “se entere” y todo “se solucione de alguna manera”?
Algunas personas llegan al nivel R1 para esta tarea desde el nivel R2. Llegamos con mucha confianza y disposición, y de repente notamos que “esto es más difícil de lo que pensaba. Desarrollar competencias y habilidades me está costando más de lo que esperaba. Está decayendo mi confianza y me siento un poco inseguro ante esta tarea. Pero para enmascarar esa situación, lo voy a postergar, lo voy a evitar o voy a ver si lo hace otra persona”.
Algunos de nosotros llegamos a R1 para esta tarea desde R3 o R4. “Sé cómo hacerlo; tengo conocimientos, experiencia y habilidad. Pero cuando llegó el nuevo jefe y se negó a confiarme esta tarea, incluso después de que demostrara mi valía… Cuando llegó ‘desde arriba’ que ahora debíamos completar esta tarea con un nuevo software, bajo nuevos protocolos, en la mitad del tiempo en que solíamos hacerlo… Cuando lo hice a un nivel R4 durante tanto tiempo y obtuve tan poco reconocimiento por ello… Entonces empecé a retener el desempeño, básicamente entregando lo que percibía que querían, o merecían, de mí”.
