A perseverança da Liderança Situacional® nos últimos 50 anos é, em grande medida, determinada pela sua viabilidade e usabilidade. O modelo adota aspectos complicados (como as dinâmicas multifacetadas da liderança e da influência) e os simplifica. Ao menos, a Liderança Situacional® oferece aos líderes um ponto de partida (o que é a tarefa?).
Incentivamos os líderes a decompor essa tarefa no seu menor denominador comum, para conseguir identificar da forma mais específica possível o alvo da sua tentativa de influência. Uma analogia em que nos apoiamos várias vezes é a relação que uma floresta, uma árvore e uma folha têm com o trabalho/função, principal responsabilidade e tarefa ou atividade específica.
Algumas semanas atrás, estava sentado no fundo da sala de uma das nossas certificações “Treinar o instrutor” e escutei um dos melhores debates que já ouvi sobre este tema. O instrutor que buscava a certificação, vamos chamá-lo de Dave (primeiro porque seu nome realmente era Dave), fez a seguinte pergunta ao grupo: “Qual é o ecossistema de uma floresta?”
Houve um pouco de tensão na sala após essa pergunta porque ninguém estava esperando e (talvez, mais candidamente) muitos de nós não sabíamos exatamente o que era um ecossistema. Sentindo esta apreensão, Dave continuou com: “Que tipos de coisas vocês encontram em uma floresta?”
As comportas da participação se abriram (árvores, pássaros, talvez répteis, certamente insetos, animais de todos os tipos, musgo, rios ou córregos, infelizmente talvez lixo e assim por diante). Nesse ponto, Dave mudou a marcha: “E uma árvore? Contem-me sobre o ecossistema de uma árvore.”
Todos nos sentimos bem (porque, neste momento, sabíamos exatamente o que era um ecossistema) mas não havia muito do que falar (talvez um pássaro, talvez até um ninho de pássaro, insetos – isso é tudo). Pergunta final: “E uma folha? Qual é o ecossistema de uma folha?”
Neste ponto, Dave estava realmente abusando da sorte! Como facilitador experiente com “loucas” competências de plataforma, ele sentiu isso e começou a nos trazer de volta aos paralelos entre nosso treinamento para conscientização do ecossistema e o Passo 1 da Liderança Situacional® (Identificar a tarefa específica):
“Quando você pensar em liderança, pense na “folha”. Pense em reduzir o foco da sua tentativa de influência ao ponto onde seja o mais claro possível. Você não quer mergulhar diretamente na densidade de uma floresta tentando ajudar alguém a se tornar um representante de vendas melhor. Você também não quer subir em uma árvore tentando ajudá-lo a melhorar suas competências de venda. Você quer ser o laser que foca na árvore e na floresta em uma folha de cada vez, ajudando esses representantes de vendas a compreender e articular como nosso produto soluciona os problemas que nossos clientes encontram.”
Todos na classe (inclusive eu) olhamos para Dave, acenamos com a cabeça e dissemos a nós mesmos: “Faz sentido. Entendi!”
Muito obrigado, Dave!
